Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — italpouf.at
Stand: Juli 2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop italpouf.at aufgegeben werden. Vertragspartner ist:
Personeo Sp. z o.o.
ul. Armii Krajowej 7/17, 33-300 Nowy Sącz, Polen
KRS 0000537746, EU-USt-IdNr.: PL7343529933
E-Mail: info@italpouf.com
(im Folgenden „Verkäufer“; weitere Angaben im Impressum). Verbraucher im Sinne dieser AGB ist, für wen das Geschäft nicht zum Betrieb seines Unternehmens gehört (§ 1 Konsumentenschutzgesetz, KSchG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich gelten ergänzend die zwingenden Bestimmungen des österreichischen Verbraucherrechts, insbesondere KSchG und Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).
§ 2 Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Der Bestellablauf gliedert sich wie folgt: Der Kunde legt Produkte in den Warenkorb, gibt seine Liefer- und Zahlungsdaten ein und kann sämtliche Eingaben vor dem Absenden der Bestellung auf der Bestellübersichtsseite prüfen und Eingabefehler jederzeit korrigieren (§ 10 E-Commerce-Gesetz, ECG). Mit dem Anklicken der Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Zugangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt mit einer gesonderten Auftragsbestätigung, spätestens jedoch mit dem Versand der Ware zustande. Der Vertragstext wird gespeichert; die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden per E-Mail übermittelt. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die österreichische Umsatzsteuer von 20 % (Verkäufe im Rahmen des EU-One-Stop-Shop-Verfahrens, OSS). Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits aufgegebene Bestellungen.
§ 4 Zahlung
Dem Kunden stehen die auf der Seite Zahlungsarten angeführten Zahlungsmethoden zur Verfügung, derzeit insbesondere Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard), EPS-Überweisung, Klarna und PayPal (jeweils abgewickelt über Stripe). Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt.
§ 5 Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt nach Österreich per Paketdienst (DHL oder GLS). Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet; die Zustellung dauert üblicherweise weitere 2–5 Werktage. Ein Großteil unserer Produkte wird handgefertigt; eine allenfalls abweichende Lieferfrist wird beim jeweiligen Produkt bzw. im Bestellvorgang angegeben. Details siehe Lieferung & Versand. Beim Verbrauchergeschäft geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an den Verbraucher über.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
§ 7 Rücktrittsrecht (Widerruf)
Verbrauchern steht nach dem FAGG ein 14-tägiges Rücktrittsrecht ohne Angabe von Gründen zu. Die Einzelheiten — Fristbeginn, Ausübung, Muster-Widerrufsformular, Kostentragung und Ausnahmen (insbesondere für nach Kundenspezifikation angefertigte Waren, z. B. Produkte mit individuellem Aufdruck) — sind in der Rücktrittsbelehrung geregelt, die Bestandteil dieser AGB ist.
§ 8 Gewährleistung und Garantie
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht (§§ 922 ff ABGB, Verbrauchergewährleistungsgesetz — VGG): Der Verkäufer haftet für Mängel, die bei der Übergabe vorhanden waren, bei beweglichen Sachen 2 Jahre ab Übergabe. Tritt der Mangel innerhalb eines Jahres ab Übergabe hervor, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorhanden war. Zusätzlich — und ohne die gesetzliche Gewährleistung einzuschränken — gewährt der Verkäufer auf Produkte aus eigener Produktion eine freiwillige Herstellergarantie von 24 Monaten auf Material- und Verarbeitungsfehler (Füllung: 6 Monate); die Bedingungen sind auf der Seite Gewährleistung & Reklamationen beschrieben.
§ 9 Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer — außer gegenüber Verbrauchern für Personenschäden — nicht. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 10 Außergerichtliche Streitbeilegung
Der Verkäufer ist bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor der österreichischen Verbraucherschlichtungsstelle Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at) teilzunehmen. Beschwerden können auch direkt an info@italpouf.com gerichtet werden.
§ 11 Anwendbares Recht, Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.