Rücktrittsrecht (Widerrufsbelehrung) — italpouf.at
Stand: Juli 2026
Rücktrittsrecht nach dem FAGG
Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten (§ 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG). Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns —
Personeo Sp. z o.o., ul. Armii Krajowej 7/17, 33-300 Nowy Sącz, Polen, E-Mail: info@italpouf.com
— mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht verpflichtend ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Rücktritts
Treten Sie vom Vertrag zurück, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen für die Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Ware unverzüglich, jedenfalls spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt informiert haben, an folgende Adresse zurückzusenden:
Personeo Sp. z o.o.
ul. Wielopole 1
33-311 Wielopole
Polen
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bitte senden Sie die Ware nicht per Nachnahme zurück; unfreie Sendungen können nicht angenommen werden. Verpacken Sie die Ware sicher — nach Möglichkeit in der Originalverpackung — und legen Sie die Bestellnummer oder das Rückgabeformular bei. Bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückabwicklung abgeschlossen ist.
Wertverlust
Sie dürfen die Ware prüfen, wie es Ihnen in einem Geschäft möglich wäre — also Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise feststellen. Für einen darüber hinausgehenden Umgang, der zu einem Wertverlust der Ware führt (z. B. Gebrauchsspuren, Verschmutzung, Beschädigung), müssen Sie einen allfälligen Wertverlust ersetzen.
Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Das Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 FAGG unter anderem nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind — in unserem Sortiment betrifft dies insbesondere Produkte mit individuellem Aufdruck (z. B. Sitzsäcke mit Firmenlogo oder Wunschmotiv). Standardprodukte aus dem Katalog (Modell, Größe und Farbe aus dem angebotenen Sortiment) sind davon nicht betroffen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)
An: Personeo Sp. z o.o., ul. Armii Krajowej 7/17, 33-300 Nowy Sącz, Polen, E-Mail: info@italpouf.com
Hiermit trete(n) ich/wir (*) von dem von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurück:
— Bestellt am (*) / erhalten am (*):
— Bestellnummer (falls zur Hand):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter: info@italpouf.com. Hinweise zur gesetzlichen Gewährleistung und zur freiwilligen Garantie finden Sie auf der Seite Gewährleistung & Reklamationen.